Smartproxy退款政策

你们的退款和取消政策是什么？

仅自助服务产品提供退款选项。请注意，满足所有以下要求的自助服务客户才有资格获得退款：

• 仅限首次购买可退款；
• 在首次服务交易之日起 14（十四）个日历日内提交退款请求；
• 您未使用超过常规住宅代理计划流量/结果的20% 或企业计划流量/结果的10%；
• 您的帐户没有因违反我们的自助服务订阅协议而被暂停；
• 您没有退回或以其他方式撤销为服务支付的费用。

我们的每个计划都创建灵活的每月订阅。如果您想取消或升级订阅，可以在下一个计费周期自由执行。在计费周期结束之前，您已支付的计划一直属于您。

对于享受 3 天住宅代理免费试用的新用户，可以通过仪表板的“账单”部分取消。

如果您需要帮助，请通过LiveChat 联系我们或访问我们的常见问题解答页面。

付款处理

请与我们的支持团队联系以申请退款。 如果您的请求获得批准，我们将向您的信用卡（或原始付款方式，如有）退款。 退款将在 5 个工作日内到账。

需要帮助？

我们随时为您服务！ 请通过 china-sales@smartproxy.com或通过 LiveChat 联系我们。

附注：切记，我们为抓取 API 提供 7天免费测试（无需信用卡）！

注：Smartproxy 保留随时以任何理由或无理由自行决定修改和更新本政策的权利，且无需通知或承担责任。